最后更新：2026年8月
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一句话总结
我们尊重您的隐私。本站不要求注册账户，不运行广告追踪器，也不出售访客数据。我们会收集您自愿提交的咨询信息，并使用不保存 IP 地址的站内统计了解访客如何找到本站、使用哪些功能，以及来自 AI 平台的访问能否转化为咨询。
我们可能收集的信息
安全与基础设施处理
本站由 Cloudflare Pages / Cloudflare CDN 提供内容分发与安全防护。Cloudflare 可能按照其自身隐私政策处理 IP 地址、请求时间、浏览器信息和请求 URL，用于机器人识别、DDoS 防护、运行安全及性能诊断。这类基础设施处理与下述 Arrivau 站内分析库分开；我们的站内分析事件库不保存您的 IP 地址。
匿名网站与 GEO / AI 来源统计
为了判断内容是否被 AI 平台发现，以及访问者是否继续使用本站服务，我们会在浏览器中生成随机的匿名访客编号，并在最多 90 天后自动更换；每次浏览器会话另有一个临时会话编号。我们收集：
- 当前页面的 pathname（例如
/privacy/），不保存完整查询字符串 - 来源页面的主机名（例如
chatgpt.com），不保存其完整 URL 或路径 - 五个明确列入白名单的来源参数：
utm_source、utm_medium、utm_campaign、utm_content、utm_term；不会保存除此之外的任意查询参数 - 当前来源和首次来源分类：ChatGPT、Copilot、Gemini、Perplexity、Claude、其他 AI、搜索、其他推荐来源，或无法识别的直接访问
- 站点与页面语言、粗粒度国家/地区代码、设备类别和机器人判断
- 页面如有配置时使用的实验编号与内容编号
- 页面浏览、明确的按钮或合作伙伴链接点击、表单打开、聊天或微信入口使用，以及成功提交咨询等事件类型；匿名统计事件本身不包含咨询表单字段或聊天正文
这些信息用于汇总分析来源、页面表现和转化路径，不用于建立广告画像。统计脚本或分析服务发生故障时，网站内容仍可正常访问，咨询表单也不会因为统计失败而被阻断。
主动提供的联系信息
当您通过 admin@arrivau.com.au、我们的咨询表单或官方社交媒体渠道联系我们时，我们可能收集：
- 您的姓名或称呼
- 联系方式（邮箱、电话、微信）
- 您的咨询背景（如贷款金额、房产类型、签证状态）
这些信息及随表单一同提交的页面来源信息仅用于：
- 回复您的咨询
- 提供免费的贷款评估或移民资格分析
- 在您书面同意的前提下，代为准备贷款申请或移民文件
我们不会：
- 将您的信息出售给第三方
- 将其用于无关的商业广告
- 在未获您明确同意的情况下将信息分享给任何贷款机构、院校或政府机构
浏览器本地存储与 Cookies
匿名访客编号和首次来源保存在浏览器的 local storage 中，浏览器会话编号保存在 session storage 中。Cloudflare 也可能为机器人检测和 DDoS 防护设置必要的安全 cookie。本站不使用广告 cookie，也不运行 Google Ads、Facebook Pixel 或其他广告追踪器。
您的数据存储在哪里
站点代码和静态文件通过 Cloudflare 全球基础设施提供。匿名网站分析事件存储在 Cloudflare D1；该分析库不保存 IP 地址，也不保存白名单之外的任意查询参数。表单提交的联系方式、贷款背景和页面来源信息存储在 Cloudflare D1 / 相关服务中，并发送至 Arrivau 企业邮箱，以便授权人员回复咨询；这些记录永久保留，除非您要求删除。
您的权利
根据澳大利亚《1988年隐私法》（联邦）以及适用的GDPR，您有权：
- 查阅我们持有的关于您的信息（发送邮件至
admin@arrivau.com.au） - 更正不准确的个人信息
- 删除您的咨询记录和提交的文件 — 收到书面要求后 30 天内删除（已提交给贷款机构或政府机构的记录一经递交则无法撤回）
- 若您认为我们侵犯了您的隐私，可向**澳大利亚信息专员办公室（OAIC）**投诉，网址 oaic.gov.au
未成年人
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本政策的更新
我们可能不时更新本政策。重大变更将在本页公布。页面顶部的"最后更新"日期反映最近的修订。
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